Estudio de Mercado
¿Qué buscan nuestros futuros clientes?
Atención personalizada, algo que valora el cliente porque se le tiene en cuenta como persona. Factor que deben aprovechar las ferreterías para lograr conocer, fidelizar y atender rápidamente a este consumidor que finalmente es muy sensible y receptivo
Innovación, aquellas ferreterías que no hayan ingresado a la tecnología, que permitan hacer pagos on-line o a través de tarjetas financieras. Asimismo, resolver sus dudas de forma rápida (si hay determinado producto en almacén)
Variedad de producto, ya que muchas veces puede ser limitante para el cliente final. Para ello deberá estar surtido por marcas y precios.

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